Zdaniem kierowców najwyższą jakość jedzenia oferuje przewoźnik Viking Line a najłatwiejszy dostęp do pryszniców gwarantuje Tallink Silja – znamy wyniki Wielkiego Badania Promowego 2016.
Portal przepraw promowych cargo PROMY24.COM opublikował wyniki Pierwszego Wielkiego Badania Promowego!
Autorzy podkreślają, że z wielkim zainteresowaniem przeczytali wszystkie odpowiedzi i komentarze, przeliczyli, przeanalizowali, podsumowali i wyciągnęli wnioski.
[Cały raport można pobrać TUTAJ: http://www.wielkiebadaniepromowe.pl/ ]
A oto wyniki:
Wyniki badania pokazują, że kierowcy wolą pokonywać przeprawy promem niż tunelem (71% respondentów wybrałoby prom). Jednakże już stojąc przed wyborem tunel czy most, 57% ankietowanych wybrałoby most.
Ulubionymi trasami ankietowanych są połączenia, w kolejności (TOP 5 – cała lista w pełnym raporcie!):
- Świnoujście-Ystad,
- Calais-Dover,
- Gdynia-Karlskrona,
- Hoek van Holland – Harwich,
- Świnoujście – Trelleborg.
Kierowcy wymieniając aspekty, które są dla nich najbardziej irytujące w czasie podróży promem najczęściej wskazywali 5 obszarów: jedzenie, kabiny, Internet, czystość i jakość pryszniców oraz oczekiwanie na prom.
Poproszeni o wskazanie najważniejszych czynników przy korzystania z przepraw promowych wskazali w kolejności:
- Jakoś pryszniców/innych sanitariów,
- Jakość jedzenia,
- Dostępność pryszniców/innych sanitariów,
- Poziom bezpieczeństwa,
- Cena jedzenia,
- Czas oczekiwania na przeprawę,
- Dopasowanie godzin odpłynięć,
- Częstotliwość kursów,
- Dostępność do Internetu/ sieci Wi-Fi,
- Stosunek obsługi do kierowców promów.
Jednocześnie kierowcy ocenili poszczególnych armatorów pod względem tych najważniejszych ich zdaniem zmiennych.
Ankietowali uznali, że najlepszą jakość pryszniców i sanitariatów gwarantuje Tallink Silja. Najniższe wyniki w tym zakresie osiągnął DFDS Seaways.
Najwyższą jakością jedzenia może poszczycić się przewoźnik Viking Line. Kierowcy nie polecają za to stołować się u operatora Scandlines.
Najłatwiejszy dostęp do pryszniców i innych sanitariatów występuje u Tallink Silja, najniższy natomiast u przewoźnika Scandlines.
Respondenci ocenili, że najbezpieczniej czują się na promach Tallink Silja, a najniższy poziom bezpieczeństwa odczuwają przeprawiając się promami P&O Ferries.
Stosunek jakości jedzenia do ceny jest najlepszy na promach Viking Line, najgorzej natomiast oceniany jest na promach Scandlines.
Najkrócej na przeprawę ankietowani czekają w przypadku przepraw Tallink Silja, a najdłuższy czas oczekiwania na prom występuje w przypadku korzystania z usług DFDS Seaways.
Kierowcy uważają, że najlepiej dopasowane godziny odpłynięć statków ma Tallink Silja, a najgorzej sytuacja wygląda w przypadku Eckero Line.
Pod względem częstotliwości kursowania jednostek najwyżej został oceniony Tallink Silja, a najniżej DFDS Seaways.
Jeżeli weźmiemy pod lupę pomoc techniczną na promie, to okazuje się ona być na najwyższym poziomie u operatora Finnlines. Najgorsze noty w tym zakresie uzyskał Unity Line.
Na dostęp do Internetu mogą liczyć kierowcy przeprawiający się u operatora Viking Line, a nie doświadczą tego luksusu lub za niego dodatkowo zapłacą osoby korzystające z przepraw promowych P&O Ferries.
Zespół PROMY24.COM dziękuje wszystkim, którzy wzięli udział w powyższym badaniu! Jednocześnie zaznacza, że dołoży wszelkich starań, aby udzielone odpowiedzi przyczyniły się do podniesienia jakości przepraw promowych, z których ankietowani na co dzień korzystają.
[Cały raport można pobrać TUTAJ: http://www.wielkiebadaniepromowe.pl/ ]
