DPD Germany uruchomił nową usługę, która umożliwia wysyłanie paczki w jednym z punktów click&collect i odbieranie go w innej wybranej placówce „kliknij i odbierz”. Nadawanie i odbieranie przesyłek możliwe będzie pomiędzy wszystkimi 6000 punktami należącymi do sieci DPD ParcelShops. Spółka ogłosiła także, że ceny za usługę będą rozpoczynały się od 3,70 euro za jedną dostarczoną paczkę. DPD Germany chce w ten sposób zwiększyć swoją sprzedaż wśród klientów indywidualnych oraz małych przedsiębiorstw. Skorzystanie z nowej formy dostawy możliwe będzie po wcześniejszym dokonaniu płatności drogą online. Odbierający otrzyma potwierdzenie e-mailowe, gdy przesyłka będzie gotowa do odbioru. Boris Winkelmann, dyrektor generalny DPD Germany, uważa, że nowa usługa istotnie rozszerzy zasięg firmy w zakresie alternatywnych form dostawy towarów dedykowanych w szczególności osobom, które nie są w stanie odbierać swoich przesyłek w domu.
Przykład ten doskonale pokazuje, że wszyscy liczący się na rynku gracze zdają sobie sprawę z konieczności wprowadzania w pełni zintegrowanych usług pocztowo-kurierskich.Operatorzy są świadomi rosnących oczekiwań klientów, którzy chcą odbierać swoje produkty o wybranej porze dnia, w jak najlepszej lokalizacji i po bardzo atrakcyjnej cenie. Dostarczanie towarów za pomocą samych punktów click&collect to jedynie część pożądanej strategii. Model, który w pełni usatysfakcjonuje klientów e-commerce, powinien integrować wszystkie oferowane formy dostawy – także usługi kurierskie, pocztowe czy dostawy click&collect. Grupa Integer.pl jest na ostatniej prostej do wprowadzenia tak kompleksowego rozwiązania – nie tylko w Polsce, ale także za granicą – mówi Rafał Brzoska, prezes Grupy Integer.pl.
