Firma kurierska GLS wprowadza usługę ShopDelivery w Niemczech, Belgii, Danii, Austrii oraz Polsce
na poziomie transgranicznym. Dzięki nowemu rozwiązaniu e-konsumenci będą mogli zamówić towar
w jednym z wymienionych krajów i skorzystać z dostawy typu cross-border. Usługa ShopDelivery do tej pory dostępna była tylko na obszarze kraju, w którym funkcjonował dany sklep internetowy. Na terytoriach wymienionych państw GLS dysponuje łącznie siecią 8000 punktów obsługi klienta. W ramach ShopDelivery klient informowany jest o możliwości odbioru przesyłki we wskazanym punkcie za pomocą SMS’a lub
e-maila. Produkty będą gotowe do odbioru w ciągu 9 -10 dni od momentu złożenia zamówienia
(w zależności od kraju).

Zgodnie z prognozami, efektywne dostawy transgraniczne stają się obowiązkowym elementem oferty operatorów pocztowo-kurierskich na całym świecie. W Europie cross-border rozwija się wyjątkowo dynamicznie, dlatego firmy prześcigają się w proponowaniu nowych rozwiązań dla Klientów.
Bez wątpienia pomysł GLS, zakładający odbiór przesyłek w punktach click&collect, wpisuje się w rynkowy trend. Jest jednak kilka wątpliwości – tego typu placówki mają swoje ograniczenia – są otwarte tylko
w określonych godzinach. Problemem może okazać się również szybkość dostawy – 10 dni to zdecydowanie zbyt długi okres oczekiwania, który raczej nie sprosta oczekiwaniom wymagających klientów e-commerce. W odróżnieniu od rozwiązania GLS nasze Paczkomaty InPost są dostępne 24 godziny na dobę i 7 dni
w tygodniu. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem cross-border, które będzie także zdecydowanie szybsze – planujemy wprowadzić je w Europie już w 2015 roku – tłumaczy Rafał Brzoska.