Ryanair, ulubiona tania linia lotnicza Europy ogłosiła swoje statystyki za styczeń, które potwierdzają,
że Ryanair jest liderem w Europie, pod względem obsługi klienta:
– 88% z ponad 38 000 lotów wylądowało punktualnie (mały spadek z powodu warunków pogodowych),
– mniej niż 1 skarga na 1 000 pasażerów,
– mniej niż 1 skarga dotycząca bagażu na 1 000 pasażerów,
– odpowiedź na ponad 99% wszystkich skarg w ciągu 7 dni.

Katarzyna Gaborec-McEvoy z linii lotniczej Ryanair powiedziała: – Ryanair przewiózł w styczniu 5,9 mln pasażerów. 88% lotów (z ponad 38 000) odbyło się na czas, jako że nieustannie realizujemy program poprawy obsługi klienta.

Źródło: prtl.pl